玩OTA最容易踩的坑 | 酒店避坑系列

2018-11-06 11:44:36

 今天我说的OTA运营最容易踩的坑,如果酒店能坚持并落地执行,虽不能保你进入顶尖高手行列,但你已经把别人甩出去一大截了。

 

第一大坑

与OTA签死了合同,佣金固定

 

很多酒店以为携程的佣金就是15%及以上,其实不是的,不信,先给你上个图。

 

(图示:201是卖价,180是除佣后的底价)

 

就这一条,根据不同酒店的OTA订单量,每年就能给酒店节省大几万到上十万不等的佣金。

 

我在云南、丽江逛了一圈,发现那些热门的旅游区,有的酒店居然能达到25%甚至更高的佣金,吓人!这里先卖个关子是怎么做到的。

 

 

第二大坑

OTA价格太低了,没线下卖得高

 

刚开始接触OTA的时候,我也是这么认为的,在OTA上不搞点低价,还没竞争力,卖不出几间房。

 

其实不然,给大家截了4张图,大家仔细看看就明白,同样的是低档房型,平时就120左右均价,为什么最低卖到除佣后88,最高到除佣后499,先看完图,再给大家讲原理。

 

(每天都在加价,但客户还选择连购了)

 

 

(相差一倍价格,还在下单)

  

(线上最高卖到除佣后499

 

原理是什么,大家先理解这一条,酒店的房间,过了今晚,明天是不能卖今天的房的。

 

当市场房源紧张,大家又愿意选择你酒店时,不用讲情怀,加到卖不动为止。所以,当供严重大于需的时候,我88也卖了,卖70我就保本了,不卖掉,你连人工、房租、设备维保、折旧都亏进去了。

 

当需大于供的时候,毫不手软的加价。有些酒店是不是打死不降价,该涨的时候,涨一倍就心里发慌了?怎么克服涨价及降价带来的影响,后期再跟大家讲。

 

 

 

第三大坑

认为OTA是乙方,自己是甲方

 

能领悟这一条的酒店太少太少,这一条其实也是对前两条展现的现像,其中的一个解释。所以酒店经常犯以下错误:

 

1、切OTA平台的客人,客人通过OTA平台了解到酒店,并打电话到前台,酒店为了省点佣金,告诉客人,你可以直接来线下订,给你一个更好点的房或优惠一点。

 

有的酒店甚至迷糊到,客人都在网上了订了房了,到了前台,要客户取消,直接在前台订。

 

2、线下房源紧张,就直接把OTA平台关了。淡季来了,才开房。

 

3、价格高于线下。

 

想要玩好OTA平台,原理非常简单。我们首先要搞懂OTA平台要什么:

 

他们要的是库存,没有商品库存,没有各种类型的库存,拿什么卖给客人;

 

他们要的是销量,有销量才能有佣金,他们公司才能活下去,才能赚钱;

 

他们要的是服务客人都给差评的酒店,想理你都难;

 

还有就是合作方式,什么牌,冠之类的(情人、熟人、路人的区别)以及价格优势。

 

所以,要玩好OTA,你又舍不得给库存,又舍不得给价格,也没人去打理OTA平台,一年到头没几个订单,业务经理经常不大鸟你,一般就是这个原因。不玩OTA,那就只有用原始的方式,等客上门了。

 

其实,坐在家里,打理打理OTA平台,就能获得不限量订单,能够保持高营收,其实挺爽的。

 

OTA平台运营,以及酒店运营,还有太多的坑,想避坑,欢迎关注天鹅会或本人(爱学习的老杨)微信:18508428178 。后续会跟大家聊。

 

11月15-17号,我们导师团也会大家带来一场OTA运营解密课程。

 

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