深度好文 | 就因为3个疏漏,这个曾经的连锁酒店老板破产了!

2018-06-19 10:59:59

 

 

 

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我有一个大胆且眼光很毒的朋友,在酒店行业摸爬滚打了许多年,2014年的时候,他认为即将消费升级,这个行业的风口来了,于是凑了一笔钱,回到老家的城市,开了第一家属于自己的酒店。

 

因为服务做得好,口碑传播得快,很快他就拿到了融资,在市里的每一个区都开了一家分店。

 

彼时的一次酒局上,他意气风发的跟我说,这只是开始,接下来,客栈、民宿、甚至青旅,他都要进场,在这个行业里狠狠的折腾一下。

 

他也真做到了,在很短的时间里融到了第二笔资,加开了不少分店。

 

这个月,他黯然关闭了最后一个分店,宣布破产。

 

我们又一次对酌,是在大排档。一起回顾了他从创业、到巅峰、再到衰落的过程后,他说,有三件事情,是这个行业的命门。

 

 

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这位朋友总结,正是这3个看起来不起眼的问题,让他最终翻了船。

 

 

1、防不胜防的用工风险

 

朋友干过一件至今仍难以忘记的事:开除了一名员工,结果员工跑到劳动局一告,调查发现没签合同,得赔偿。

 

这名员工月薪3千,朋友觉得赔不了多少。但最后判决下来,要赔11个月的双倍工资,一共赔出去6万6千元!

 

更要命的是,酒店的员工流动量大,用工纠纷不在少数。创业的那几年,这位朋友每年被员工申请仲裁都不下10次。

 

2、管理混乱

 

人一多,就开始难管。

 

朋友的分店开多了之后,根本说不清自己有多少员工、多少人已婚未育、哪个部门工资开销大……

 

当对公司的掌控力不够的时候,各个店里磨洋工的、甚至暗地里损害公司利益的当然就越来越多。所以朋友有一个很无奈的观感:公司越做越大,前景越来越好,但每个人的产出却越来越低。

 

3、效率提不上来

 

门店一多,新的问题就跟着来了:

 

首先是管理成本的上升,这个上升不仅仅在于多招人带来的薪酬成本,还在于随团队的扩张所带来的管理流程的复杂化,例如原先算工资半天就搞定了,现在算3天还有一堆错误;

 

其次,人力的增加,并没有带来工作质量的提升,反而提高了出错的频率。

 

 

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我仔细品味了这位朋友的总结,其实整理出来,都可以归到一个问题下面:管理。

 

 

酒店不仅仅是卖给客人一间房,它还存在一个组织问题,即门店与客人、客人与员工、员工与门店之间的连接。管理水平就是这种连接的润滑剂,如果跟不上,连接就会生锈,影响客人的体验。

 

这是一个智能化的时代,管理也同样在走向智能。人力资源SaaS软件,就能够智能化的改善酒店行业管理中存在的问题:

 

1、减少用工风险

 

因为用软件代替了人工操作,信息化工具可以做到7×24小时监控企业用工风险,以国内企业用户增长最快的人力资源SaaS软件:2号人事部为例,其内置了152个风险提示点,涵盖企业内部最高发的风险隐患,试用期逾期、合同未续签……任何一点潜在的纠纷,都会被系统第一时间"揪"出来,根本来不及给企业造成损失,效果超过聘请10个专业的劳动法律师。

 

2、大数据深度掌控企业管理

 

通过人力资源SaaS软件的操作,可以很大程度上提高管理的精度,让管理者一键获取薪酬分析、人力成本分析,实时掌握企业全局用工情况,让企业的管理更加流畅,达到如臂使指、全员一体的效果。

 

3、提高效率,激发组织活力

 

原先办理一个新员工入职要半小时,SaaS软件可以让员工自助入职,5分钟完成;原先计算各个门店的工资要3天,通过SaaS,智能做考勤,自动算薪资,10分钟搞定全员的考勤薪酬;原先管理员工档案要用沉重的档案柜,难整理,难查找,而SaaS可以将所有的员工档案电子化存储,拍照即可上传,用的时候调取即可……

 

管理流程“瘦身”了,原先被禁锢在流程中的人力资源得以释放出来,组织才会更有活力。

 

 

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2号人事部,就是人力资源SaaS软件中的代表者。

 

2号人事部由深耕人力资源行业12年的新三板首批"互联网+人力资源"领域上市企业:点米科技推出,三茅人力资源网500万HR参与众创,能够为企业解决用工风险管控、人事盘点、人才流失、人力资源服务筛选等工作难点,帮助HR提升工作效率500%,让HR将更多精力集中到更有价值的业务上,提高自身竞争力。

 

因为产品本身的优异,2号人事部自2016年12月上线以来,不到两年的时间里,已经有超过40万家企业使用它作为内部管理系统,其中酒店类企业接近5000家。

 

目前,2号人事部正推出一对一专属产品演示,让每个管理者全面了解信息化能给酒店人力资源管理带来怎样的改变?

 

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